Políticas de Reembolso

Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO – QUEIJARIA DO MINEIRO
Data de Vigência: 03 de maio de 2023

Na QUEIJARIA DO MINEIRO, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, confira abaixo as condições para devolução e reembolso.

1. Prazos para Solicitação

Desistência ou arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produto com defeito ou avaria: até 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, os produtos devem:

Estar em sua embalagem original;
Não apresentar sinais de uso;
Estar acompanhados de nota fiscal (se enviada) e demais acessórios.

Produtos perecíveis ou alimentícios que tenham sido abertos ou armazenados de forma inadequada não serão aceitos para devolução.

3. Procedimento
Envie um e-mail para: Contato@queijariadomineiro.com
No e-mail, informe:

Número do pedido;
Motivo da devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria).

Após análise, você receberá instruções para envio do produto, que deverá ser postado em uma agência dos Correios com o código fornecido.

4. Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto:

O reembolso será processado em até 10 dias úteis;
Para pagamentos com cartão, o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas;
Para pagamentos via Pix ou boleto, o valor será devolvido para a conta bancária indicada.

5. Trocas
Se preferir, você pode optar pela troca do produto, seguindo os mesmos prazos e condições acima. A nova entrega será realizada após o recebimento e verificação do item devolvido.

6. Dúvidas e Contato
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Entre em contato exclusivamente por e-mail:
📧 Contato@queijariadomineiro.com

🌐 Site: https://queijariadomineiro.com/